Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat’ta meydana mevrut 7,6 büyüklüğündeki ikinci hareket esnasında aldığı çağrıyı kapatmayan ve binayı metrukiyet etmeyen çağrı merkezi personelinin ihbarda kâin vatandaşı sakinleştirmesi gürültülü kayıtlarında saha aldı.

Gaziantep Büyükşehir Belediyesine sınırlı “Alo 153” Çağrı Merkezi personeli Şeyma Serin, Kahramanmaraş merkezli meydana mevrut önceki depremi yaşadıktan sonra vatandaşların temenni ve ihtiyaçlarını karşılamak namına göreve geldi.

Sabah 08.00’da göreve başlayan Serin, vatandaşlardan gelen istekleri dinleyerek talepleri belediye personeline iletti. Nurdağı ilçesinde araçta ailesiyle bekleyen M.K’den nısfınnehar saatlerinde davet alan Serin, bu esnada Elbistan merkezli 7,6 büyüklüğündeki ikinci depreme yakalandı.

Hareket esnasında çağrıyı sonlandırmadan soğukkanlılığını koruyan Serin, alın tarafı sakinleştirmeye çalıştı ve binayı ayrılma etmedi.

Davet merkezi personeli ile vatandaşın zelzele esnasındaki konuşmasının patırtılı kaydı şöyle:

Şeyma Serin: Gaziantep geneli benzeri katıksız afet yaşıyoruz, arada bir hatlar düşmeyebiliyor.

Afetzede M.K: Şu an zelzele oluyor.

Şeyma Serin: Evet, halen hareket oluyor.

Afetzede M.K: Allah’ım Allah’ım, ağababa deprem oluyor.

Şeyma Serin: Lütfen sakıncasız tıpkı yere geçin. Şu an haddinden fazla keder aynı yer sarsıntısı oluyor.

Afetzede M.K: Peki.

Şeyma Serin: Yerinizde çakılı durun.

Afetzede M.K: Duruyoruz. Arabanın içerisinde duruyoruz, dışarıdayız.

Şeyma Serin: Tamam zira bibi devam ediyor. Tığ üstelik burada bire bir durumu yaşıyoruz.

Afetzede M.K: Bitmiş, teşekkür ederiz. Siz da ilgi edin lütfen.

“Çağrıyı bıraksam elime hangi beğenilen diye niteleyerek düşündüm”

Çağrı merkezi personeli Şeyma Serin, AA muhabirine, önceki depremde çağrı merkezi binasının yavaş hasar aldığını daha bilahare dahi bakım yüklemek üzere apayrı tıpkı binaya taşındıklarını anlattı.

İkinci depreme kullanılmamış yapı da yakalandıklarını vurgulayan Serin, şöyle konuştu:

“Görüşmemiz bitmeme ederken zelzele oldu. Karşıdaki yurttaş Nurdağı ilçesinden arıyordu. Çağrıyı bıraksam elime ne beğenilen diye düşündüm. Zaten binadayım olacaksa gelişigüzel yerde evet deyip alın tarafı sakinleştirmeye devam ettim. Cebin tarafı dahi sakinleştirdim, hareket oluyor, lütfen tehlikesiz tıpkısı yere geçin dedim. ‘Arabanın içerisindeyiz’ dedi. Onlar da bağırdılar ‘sarsıntı oluyor’ diyerek. O sırada hem kendimi hem dahi onları sakinleştirmeye çalışıyorum. İlk kere böyle bir molekül yaşıyoruz. O durumda kriz yönetimini yapmaya çalıştım ve işimi yapmaya bitmeme ettim.”